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認識學生聯合福利中心 |
什麼是學生聯合服務中心？？？
主要目的是提供學生一個多功能的、多管道的可與學校溝通的平台，提供本校學生與學校溝通窗口。
本中心的主要服務項目有：
- 提問：解答學生對學校一般事務性（非專業類）問題。
- 申訴：學生於校內各行政單位洽公時，各單位服務品質或態度不佳等問題（須具體提出說明），所提出申訴案件之收受與處理。
- 建議：針對校內各行政單位業務，或有關學生事務性相關工作(非專業教育類)之建言。
- 搜尋：成立一全校性FAQ 資訊系統與問答資料庫，提供學生由網路系統直接找尋問題之解答。
溝通管道有：
- 線上反應問題－網路填妥反應表單送出即可。
- 以Email電子郵件－請將反映事項由寄至本信箱（box0885@mail.chna.edu.tw）。
- 即時反應－Skype、MSN、yahoo即時通：與本中心服務人員直接對話，給予立即性的回覆。
- 服務專線電話－本中心專線電話（06-2660885），於上班時間內(8:30-17:00)由專責人員負責回覆。
以上3、4點若無法能立即回覆者，中心將以登錄電腦進行管制追蹤方式。
中心特色：
- 學生身份完全保密：當您現上反應或電腦登錄之案件後，將以mail回覆您是否受理、案件檔號，以利您查詢案件進度。
- 期限內完成回覆：每個案件將於期限內（3-7個工作天）回覆您處理狀況、回覆結果。
歡迎您，但是您要配合：
- 務必為真實身分：否則不予以受理
- 真實E-mail address：本中心所有服務皆以E-mail進行答覆，因此，非真實E-mail address將無法進行溝通，不予以受理。
不要當拒絕往來戶唷！如果您是：
- 非真實身分者。
- 非真實mail者。
- 反映內容謾罵、毀謗他人、無具體事項。
- 私人生活瑣事解答。
- 其他類。(非關本校行政事務性問題)
很抱歉！我們都不予以受理的！
保密
- 對學生提問與建議案件，悉遵守「校園處理學生案件保密守則」處理，以嚴防洩密，維護學生權益。
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